Gå til indholdet
Kundetilfredshed i fokus: Sådan styrker vi vores relationer med vores kunder
Customer Succes Manager
Dato: 18. juni 2024
Er du klar til at anbefale din leverandør til andre? Det er vores kunder…
Flemming Nissen-Petersen startede i Obtain Group i november 2023, som Customer Success Manager (CSM). Flemming har til opgave at sikre, at vores kunder får fuldt udbytte af deres ERP-løsning og dertil tilknyttede services. Flemming er i frontlinjen med at opbygge og pleje langsigtede kunderelationer, der sikrer vedvarende tilfredshed og engagement, så vi forbliver vores kunders foretrukne ERP-partner.
Flemming har allerede været ude hos vores kunder, for at blive klogere på deres tilfredshed med os som deres ERP-partner, og hvordan vi kan blive endnu bedre til at supportere dem i deres daglige drift.
Baggrund og formål med undersøgelsen
Obtain Group er dedikeret til at sikre høj kundetilfredshed, og vi ønsker altid at forbedre vores ydelser og tjenester. Derfor udfører vi en kundetilfredshedsundersøgelse for at få direkte feedback fra vores kunder. Undersøgelsen hjælper os med at identificere områder, hvor vi kan forbedre os og opfylde vores kunders behov endnu bedre.
Resultater fra kundetilfredshedsundersøgelse
Mange af vores kunder har svaret på tilfredshedsundersøgelsen, og det er fantastisk at se, hvor tilfredse de er med vores services. Her er nogle citater fra vores undersøgelser:
Baseret ud fra 24 besvarelser
Anvendelse af feedback til produktudvikling og forbedringer
Vi sætter stor pris på den feedback, vi modtager fra vores kunder, da det hjælper os med at identificere nye trends og behov. Vi bruger feedbacken til at prioritere vores produktudvikling og sikre, at vi fortsat leverer de bedste løsninger til vores kunder.
Obtain er altid på udkig efter nye muligheder for at forbedre vores ydelser og tjenester, og vores kunders feedback er afgørende for denne proces. Vi vil fortsætte med at lytte til vores kunders behov og ønsker, for at sikre, at vi er i stand til at tilbyde de bedste løsninger og skabe værdi for vores kunder.
Vil du have besøg af Flemming og en snak om jeres løsning hos os, så tage endelig fat i ham.
Hold dig opdateret med branche-relevante nyheder ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev!
Gå ikke glip af relevante branchenyheder
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og modtag relevante branchenyheder et par gange om året.
