IT SERVICE
INTELLIGENT FORRETNINGSUDVIKLING
Application Management Services (AMS)
Daglig drift og stabilitet
For os er AMS langt mere end blot drift. Det er et tillidsforhold der i det daglige skal sikre en stabil drift, derfor sætter vi en stor ære i at vores kunder inden for applikations support og applikations udvikling har været kunder i mere end 10 år, det fortæller os at vi gør noget rigtigt.
En af grundende, udover kompetente specialister, er at vi går længere, er mere fleksible end de fleste og ikke efterlader vores kunder med uløste problemstillinger.
Vi arbejder struktureret med drift og benytter b.la. Root-Cause-Analysis og Answer First tilgang til løsninger af de daglige driftsudfordringer, ydermere benytter vi et state-of-the-art service desk løsning, så vi sikrer løsning og afrapportering.
Application Development
- Definer nye krav og forbedringer
- Anbefalinger, Standard vs. Udvikling
- Design
- Kodekompilering og test
- Data migration
Application Management
Applikations Performance & optimering
- Udrulning
- Kodekompilering
- Hotfix og servicepakker
- Applikation support / Forretningsrådgivning
- Servicedisk (niveau 1, niveau 2 & niveau 3)
- Indenfor åbningstid eller 24/7
- Serviceniveauaftale
- Fejlfinding
- Hotfix og servicepakke analyse
- Systemadministration og bruger grupper etc.
- Krav til lovgivning og overholdelse
- IVS’s
Testing / Quality Assurance
- Funktionel, regression & performance test
- Testautomatisering – RSAT eller Executive Automates
- Platformskompatibilitet
Infrastructure Management
- IT-Helpdesk (indenfor åbningstid eller 24/7)
- Desktop management
- Database administration
- Netværks management
- Server management
- Overvågning
- Patching
Implementerings
metoder
Det kræver mere end blot et standardsoftware at implementere en vellykket forretningsapplikation.
Valg af den rigtige implementeringsmetode kan være afgørende for en succesfuld implementering. Vi bruger en modificeret Microsoft Sure Step-metode i vandfaldsprojekter og Scrum framework i Agile-projekter. Det sikrer at vi tager udgangspunkt i produktspecifikke og generelle projektbaserede skabeloner, såsom standard processer og værktøjer, der kan hjælpe implementeringen
Vandfaldsmodellen er en softwareudviklingsmetode, hvor et projekt ses som en proces, der hele tiden flyder nedad. Som et vandfald. Ifølge metoden opdeles projektet i 7 faser, og man gå stegt sekventielt frem, og går først videre til næste fase når foregående faste er helt færdig. Således at kravsspecifikationen færdigskrives, før designfasen påbegyndes
Agile er en hurtig og fleksibel metode, der består af robust planlægning, evolutionær udvikling, forudgående levering og løbende forbedring. Agile bryder projektet ned i små cirkler kaldet “SPRINTS”, der reducerer mængden af planlægning og design på forhånd. Agile ser en indvirkning på risiko, da en hurtigere tilgang kræver omhu i Scrums og daglige Stand-Ups for at sikre kvalitet. Vi bruger denne metode, fordi den giver vores kunder større kontrol over den endelige løsning, fordi de let kan ændre retningen for løsningens udvikling og implementering fra en sprintcyklus til den næste. Leveringsfaserne foregår fra diagnosticering, analyse, design, udvikling, implementering og drift.
Swift er Obtains egen implementerings metode, der primært er en modificeret version af vandfaldsmodellen. Denne tilgang reducerer kravet om tung – analyse og dokumentation, men metoden er ikke så let som Agile metoden. Vi fokuserer på applikationens standard processer og bruger dette som grundlag for afklaringsworkshops. Fokus bliver på brugen af standard løsningen og kun dokumentation af de forretningskritiske processer der ikke umidelbart passer ind i en standard proces.
De roller vi kan udfylde i dine organisation:
Obtain
An Extra Ressource
- Opgraderingsanalyser
- Scoping, analyse og prioritering af forretningskrav
- Design på hvordan et forretningskritisk krav kan implementeres
- Applikationsudvikling for at understøtte kritiske og/eller konkurrencemæssige forretningsprocesser, der ikke umiddelbart er tilstede i standard løsningen
- Application Management til support af din daglige forretning med “state-of-the-art” service desk løsning
- Optimering af jeres Microsoft Dynamics Microsoft Dynamics applikation uagtet om den er i skyen eller installeret lokalt
- Automated Regression Test
- Dynamics 365 Finance and Operations, Dynamics AX 2012, Dynamics AX 2009, Dynamics AX 4.0, Axapta 3.0, Microsoft XAL
- Dynamics 365 Business Central, Dynamics NAV, Navision
EXECUTIVE AUTOMATS
Top moderne teknologi
Executive Automates er et topmoderne automatisere testværktøj, der optimerer din proces i forbindelse med Microsoft’s ”One Version service updates” koncept. Man vil opleve som kunde at Microsoft jævnligt frigiver opdateringer af større eller mindre omfang, men Microsoft sætter krav om, at man ikke må være på en ældre version, der er mere end 3 service opdateringer bagud. Med Executive Automates kan du nemt optage dine forretningsprocesser, ved den indbygget optagerfunktion, sammensætte test cases, udføre negativ, parallel, performence og integrations tests, og du kan spare op til 65% på dit normale testforbrug.
Bliv klogere på EA
Hvis jeres virksomhed skal bruge hjælp til opsætning og implementering af Executive Automats, hjælper vi hellere end gerne hos Obtain Group. Vi har over 25 års erfaring med at støtte vores kunder med løsning af forretningskritiske udfordringer og forbedringer, applikationsudvikling og applikations management support.
Interesseret i IT SERVICE?
Udfyld formularen og vi kontakter dig snarest.
Spar op til 65% på dit normale testforbrug
Vi kan hjælpe jer med at sætte Executive Automats op på den bedst mulige måde, og vi sørger for, at I bruger softwaren optimalt.
Hos Obtain Group sætter vi en stor ære i, at vores kunder inden for applikationssupport og applikationsudvikling har været kunder i mere end 10 år. For det siger os, at vi gør noget rigtigt.
En af grundene, udover kompetente specialister, er at vi går længere, er mere fleksible end de fleste, og ikke efterlader vores kunder med uløste problemstillinger.
Kontakt os i dag for at få et uforpligtende tilbud på hjælp til Office 365, og så finder vi en løsning, der passer til jer.
